"空语气又粗又丑，和家里浪漫温馨的风格完全不搭。我该怎么办？空吹来的风又硬又猛，让人恶心。我该怎么办？”一对年轻夫妇为空吵架。

"空遥控器上全是按钮。怎么用？”“家里的空一开，房间里就闷得像火烧一样，别人家的空一开，怎么就像在森林里呢？”一对老夫妻正在为空调发愁。

3月18日下午，《倾听用户心声，创造艺术美》用户与海信新丰空调、亮苹果在沙龙上发用户分享两部情景喜剧，让人深刻感受到家居空调的痛点。历经十年匠心，海信新风空调推出海信新风空调辉煌C3系列，完美解决了上述问题——一场关于家庭呼吸健康的革命正在发生。

客户至上:招募老用户，探索生产技术。

在以上情景喜剧中，当下空基调下用户的困惑展现得淋漓尽致:外观厚重难看，难以搭配当下流行的简约时尚的装修风格；空调整后的风又硬又大，容易把人吹生病；空遥控器上的按钮太多了，人们很难知道如何使用它们。空调整吹来的风令人窒息，让人难以呼吸...

太丑，太丑，太厚，风太硬，有细菌，有病毒，不加湿，不智能，变味，这些都是传统空音带来的痛点，无法满足用户的需求。“我们无数个日日夜夜都在问自己，消费者到底想要什么样的空音，我们能提供这样的产品吗？”海信家电集团总会计师高玉玲表达了他们作为产品经理的感受。

“忠于消费者，真诚对待消费者，服务消费者。”海信新风空色调辉煌的C3系列应运而生。经过长期的用户调查，来自全国27个城市的3200名消费者参与其中。海信空总结了几大痛点，然后一一解决。

在此次活动中，海信空调谐器特别发出招募令，邀请十岁用户现场参与“探索海信工厂”，了解这款新品的制造工艺是如何从一个零件变成另一个零件，最终成为空调谐器、加湿器、除湿机和空气体净化器的一体化产品。老用户王先生感叹道。

在活动现场，海信空 Tune通过一个情景喜剧展示了空 Tune的痛点，然后让老用户和媒体代表一起上台，以沙龙的形式讲述对这款新品的体验，也是大开眼界。作为使用海信空十几年的老用户，杨先生幽默地说，海信新风空的系列新品，解决了80%的家庭矛盾，剩下的20%留给夫妻双方自己解决。

在从设计、生产到服务的深度对话中，海信空以独特的方式打开了工厂的大门，让现场的用户感受到满满的诚意。正如海信空调音公司平度工厂总经理王庆宇所说，“我们希望每一条生产线都能成为集结每个人美好生活的起点，让家庭成为富氧清新的大自然，让/[/k0。

超薄美学:超薄简约，具有动感之美。

提到空 tone，大多数人可能首先关注的是产品的功能和性能，但实际上，家电的美观已经超越了很多具体的功能，成为用户购买空 tone时最关心的因素。

2012年，海信空推出了一款划时代的产品——苹果派A8。这款产品源于现代建筑师“密斯·范德罗”著名的“少即是多”和德国著名工业设计大师迪特·拉美西斯“好的设计是尽可能少的设计”的设计理念，极致轻薄时尚。此后，苹果A8产品相继获得2012年德国IFA设计创新奖、2012年中国家用电器工业设计创新奖和中国设计金奖。

但对于追求完美的海信空来说，他们并不满足于苹果派A8的成绩，而是根据时代的变化去研究用户新的痛点。毕竟设计潮流总是在变的，用户的审美水平也是在不断变化和提高的。十年来，他们潜心研究和打磨自己的产品，直到现在海信新丰空 tune辉煌的C3系列产品问世。

海信新风空 Tune Brilliant C3系列也是新一代苹果派产品，延续了苹果派A8的核心设计理念，将当下的设计时尚潮流加入到产品中，设计出符合当下潮流的新品。“极薄的外观，高端精致的东方美学，这空买回家就是一道风景。”海信集团工业设计中心家用电器设计所副所长张亮作为此次海信空 tune辉煌C3系列新品的产品设计师，对此充满信心。

据介绍，这款产品秉承纤薄之美，挂机仅13.4cm，厚度降低40%；柜机32.5cm，厚度减少30%；坚持简约之美，符合家居流行的简约风格；注入了新的设计理念，那就是运动之美。以跑车腰线的设计手法，加入“胜利峰线”的元素，配合经典的4D圆角双曲面设计，颜色也是目前最流行的星河蓝系列和晨曦金系列，满足现代家居环境高饱和度背景墙的需求，也符合潮流的需求。

呼吸健康:根据院士建议，空空调极其干净。

除了外在的美观，这个空音的内在功能也相当完善。

现代人大部分时间都在室内，尤其是老人和小孩。空空气质量与每个人的呼吸健康和生命健康息息相关。钟南山院士去年发起“全国清新空气呼吸日”，呼吁全民关注呼吸健康。

为了营造自然的好空氛围，海信空调音团队经历了长时间的调查过程，发现用户的好空调音符合以下几点:自然隐入家居环境、健康富氧、清新洁净、清爽、操控简单、身临其境。

在海信空研发团队的不懈努力下，海信新风空吊梁C3系列的柜挂产品首次搭载预混新风技术，使最大新风量分别达到220 m/h和60 m/h，遥遥领先于普通空吊梁的标准。不过强劲的风量并没有给用户带来噪音和风感。该产品的实测噪音仅为22分贝。通过湍流柔风科技Pro，风感就像风吹麦浪一样自然柔和。

同时，针对消费者关于健康室内空燃气环境的痛点，海信空 Tune与中科院深度合作，经过3000多次实验测试，共同研发出Hi-cat纳米触媒杀毒技术，并将该技术成功应用于海信新风空 Tune辉煌C3系列。Hi-cat技术为行业首创且全部自主研发，彻底杜绝了除菌装置带来的二次污染，空空调更加极致洁净。“想要呼吸健康，就得清新空。这个产品真的很让人放心。”活动现场，老用户张先生深有感触。

此外，考虑到有老人、婴儿、有宠物的家庭，海信新风空条亮C3系列设置了多维度控制导风模式，可以更好的模拟自然风的波动风感，解决送风难、易发生空条病等问题。海信新风空音辉煌C3系列也采用了第三代AI生态语音系统。自然，就像和朋友聊天一样，用户只需要说一句“别夸我”就能让空音听出声音，分辨位置，操纵空音不再困难。

新风引领，技术优势成为其自信。

敢于让用户来厂监督生产全过程，敢于正视空调市场的诸多痛点。海信新风空调C3系列产品的实力在于其深耕新风赛道多年的技术优势。“买空叫新风，买新风，用海信”已经成为很多消费者的共识。

2008年，海信空 Tune率先推出国内首支新丰空 Tune，从此在新丰赛道上一路领先。2023年以来，海信新风空 Tune不断发力，一举斩获五项大奖、九项荣誉，继续以新风空 Tune领跑市场，成为用户首选。奥维云网数据显示，截至2023年3月17日，海信空调度线下新风份额已超过39%，即将突破40%的市场份额。

更重要的是，海信空空调在新风技术上拥有关键话语权:2020年3月，中国产学研合作促进会首次发布了具有新风功能的房间空空调团体标准，规定了“新风空空调”的定义、产品分类和技术要求，由海信主导。2022年11月，中国产学研合作促进会发布标准公告，宣布批准海信空研发团队制定的具有新风混合功能的房间空空调团体标准。

如今，海信新风空 Tone辉煌C3系列这一划时代的呼吸革命性产品，一经上市就受到了市场的一致好评。海信集团中国营销总部助理副总裁李龙透露，作为海信旗下的高端智能家电成套产品，辉煌2022年销量同比增长200%+年销售额“两年翻四倍”，尤其是海信空。随着C3系列产品的推出，将进一步拉近辉煌与用户的距离，为用户创造更加舒适的生活空。