老庙黄金向五月天阿信旗下品牌致歉 启动全面整顿工作公布消费者补偿方案

近日,知名黄金品牌老庙黄金因产品“吉果乐园”造型“擦边”STAYREAL魔魔胡胡胡萝卜(卜卜),引发消费者困惑与争议。事件曝光后,老庙黄金于8月26日发布致歉信,承认工作失误并向合作方STAYREAL及广大消费者郑重道歉,同时公布了具体的补偿方案。

@老庙LaomiaoJewelry致歉信原文如下:首先我们对于因近日在某电商平台上架的老庙“吉果乐园”蔬果造型足金产品页面,对@STAYREAL和所有人造成的困扰,表示最深的歉意。

老庙黄金向五月天阿信旗下品牌致歉 启动全面整顿工作公布消费者补偿方案

该页面内容为今年3月渠道产品规划的储备选品内容,并非老庙与STAYREAL联名系列产品。因准备七夕大促活动,7月电商工作人员误操作将不当页面上架到某平台且一直未发现,以致今天曝光后引起消费者的不适,也造成我们十分珍惜的合作方STAYREAL困扰,我们感到十分自责和愧疚。目前已将相关页面全部删除,并不会再在市场出现类似商品。

我们始终尊重并积极维护 STAYREAL的IP 版权,重视每一位消费者的感受。我们也非常珍惜此次与STAYREAL 品牌的合作,为争取这次来之不易的合作也做了长时间的准备,希望可以为 STAYREAL18 岁生日添上精彩好运之余,后续也为我们大家都十分喜爱的 MOJO FAMILY 准备了精彩的呈现。因此对于如此大的错误,我们深感歉意,深刻反省,目前已启动全面整顿工作,接下来将更严谨地进行所有工作程序的检查,杜绝此类情况再次发生,不再辜负信任我们的合作方和消费者。

另外我们也将为喜爱此次和STAYREAL联名产品的广大消费者,已经购买或者即将购买的消费者准备了诚挚的补偿方案:未购买的消费者凭手机号入会领取好运礼券100元,一个手机号限一次,金条产品除外;已购消费者,领取100元好运礼券外,赠送好运金箔贴一份。#五月天[超话]#五月天超话

据悉,STAYREAL是由知名乐团五月天(Mayday)的主唱阿信(陈信宏)和插画家不二良于2007年共同创立的潮流品牌。

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