「值得买」重新定义“值得买”

斑马消费 任建新

谷子经济走红,户外用品爆火,宠物的日子过得比人好……

消费市场的这些“反常规案例”正在告诉我们,消费时代变了。当基本生活需求充分满足后,消费者便会开始追求情绪价值,兴趣驱动的消费将成为市场的主要增长方向,一个全面的兴趣消费时代正在来临。

当消费市场日趋成熟,消费者的认知水平不断提高,内容对消费决策的影响会更加深入。在兴趣消费时代,究竟需要什么样的消费指南?什么值得买最新推出的GEN2版本,将告诉我们一个全新的答案。

内容引导消费

2010年,已经小有名气的“初代数码博主”隋国栋,创立了个人博客网站——什么值得买。

随着用户规模越来越大,什么值得买通过链接B端与C端形成业务闭环,很快实现盈利。2019年,公司登陆A股市场。

到现在,什么值得买聚拢了近4000万高价值用户,75.2%的用户在消费前会主动搜索决策建议,单用户年均消费达1.1万元。

什么值得买壮大的背后,是最近20年中国消费市场的崛起,特别是电子商务黄金时代的红利效应,也是内容影响消费者决策这一模式的见证。

什么值得买创立之初,数码产品还处于“电脑城时代”。市场不够发达,消费透明度不够。平台上专业、客观且极具可读性的内容,能够帮助用户快速挑选到合适的产品。

后来,这些种草内容逐步拓展至各大消费场景。什么值得买上最热门的帖子,涉及扫地机器人、人体工学椅、新能源汽车甚至是水果蔬菜。

如今,消费市场足够发达,消费者认知显著提升,但内容对消费决策的影响,不仅没有减弱,反而持续提升。

抖音、快手凭借内容崛起后,就连淘宝、美团、京东、携程等众多消费类APP,都在重要位置上线了内容板块。

最近几年,互联网市场逐步过渡至存量时代,诸多APP的用户增长陷入停滞。然而,什么值得买的月活、注册用户数和APP激活量始终保持稳健增长。这不仅是什么值得买影响力提升的表现,更是市场和用户对“内容引导消费”这个模式的认可。

兴趣消费时代

经过这20年的发展,中国消费市场发生了根本性的扭转。

以前,消费主要是为了满足衣食住行的基本需求。现在,这些需求唾手可得,消费者转向对更高层次情绪价值的追求。这便是“马斯洛需求层次理论”的直接体现。

现代消费心理学经研究总结,当经济体人均GDP超过1万美元后,消费者的核心需求便由外向内,从追求商品的需求满足,转向追求情感价值。

消费市场的运行逻辑也变了。从自上而下的品牌-渠道-终端-消费者;到自下而上,以消费者为核心。品牌会更加关注,消费者需要什么样的供给?

消费相关的内容生态,也在发生变化。从原来的稀缺,到现在种草内容严重过剩,反而影响消费者获取关键信息的效率。

消费者需要优质种草,但又陷入海量的商品与内容中难以决策,平台与品牌也苦于难寻触达消费者的优质渠道。痛点由此产生。

当下的消费市场,尽管消费行为以及影响消费决策的内容,都极度碎片化,但一个主题始终贯穿其间,兴趣。

你对潮玩感兴趣,便会持续关注相关的消费信息。“入坑”后,当你幸运地抽到了隐藏款,自发创作内容,又会影响更多人。这便是兴趣内容对消费影响的持续扩大。

同时,这种基于兴趣的内容和消费,还可以不断延伸至关联的消费场景。如果你对宠物感兴趣,那么,大概率也会喜欢户外运动、露营等休闲方式,便会产生精准的消费影响。

在消费决策中,由兴趣驱动的消费,比由价格或信任驱动的消费,更高效、更有质量,更能切中消费者的情绪满足感。

当你想买一台游戏机,淘宝、京东、拼多多等电商平台上有海量商品供你选择。但是,这么多游戏机到底哪一款是你最需要的?恐怕还是得看一下横向和纵向对比的内容。

所以,消费内容生态,也需要根据这种趋势来进行调整,于是便有了“什么值得买GEN2”版本。

AI全面驱动的GEN2

在ChatGPT引发AI热潮后,什么值得买已经较早地将AI引入到消费内容的创作与精准匹配中。但这仍然不够。今年5月底,什么值得买正式推出AI驱动的兴趣消费指南——什么值得买GEN2。

GEN2版本最明显的变化是,什么值得买站内内容的竖切维度,从“品类”,转变为“兴趣”。此前,平台内容按“数码”、“汽车”、“装修”、“家电”等行业来分类,升级后,内容按兴趣进行推送。同时,以兴趣为导向,扶持平台内的优质内容和“值友”。

总体而言,什么值得买会更倾向于推荐那些“有主题的种草内容+有交流话题的推荐理由”。这些内容,能够快速击中消费者的兴趣需求,引发用户的裂变式传播,更高效地实现什么值得买“用户触达-产品种草-消费体验-钟情分享”的传播闭环。

原来,如果你喜欢钓鱼,只能在“运动户外”板块中浏览相关内容。现在,只要你被贴上这个用户标签,大量且优质的钓鱼装备相关内容会快速进入你的推荐页面。而且,还会延伸至户外、露营、骑行等相关场景。

这些基于兴趣的内容,能够更快、更深入地影响消费决策。相对于电商平台,它强化了内容对消费的深度影响;相比于纯内容平台,减少了从内容到消费的转化损耗。

确立了兴趣消费指南这个定位后,再借助AI的能力,通过对包含内容生产、内容审核、内容分发等产业链各个环节的重塑,打造全新的兴趣内容社区生态。

到底“什么值得买”?在不同消费时代,答案不尽相同。在需求消费时代,倾向于那些合适且具备高性价比的商品;在兴趣消费时代,则是那些能让你感兴趣、让人享受到愉悦体验的东西。

无论市场如何变化,消费者永远都需要这个问题的答案。这一问题背后的这家公司,从早期的博客,到网站和APP,再到现在全面拥抱AI,不断迭代升级,都是为了帮助消费者得到最优解。

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