5月23日晚,格力电器(000651.SZ)董事长董明珠与其前秘书孟羽童开启了一场直播。自2023年5月官宣从格力离职后,这是孟羽童和前老板董明珠第一次在公开场合合体亮相。
在那天,孟羽童在其小红书社交账户表示“时隔两年,收到来自前老板的微信”,图片显示对话对方为“董总”,称“我带你去吃饭”。在评论区,格力电器账号留言:欢迎回家吃饭。
这场直播自消息释出起就颇受关注。在直播中,董明珠就此前围绕她与孟羽童的传闻做出了回应。
不过,满足好奇心不是这场直播的重点。长达3小时的直播中,大部分时间还是在展示格力的产品和董明珠健康家的概念。
大和解
孟羽童和董明珠结缘于2021年的职场真人秀《初入职场的我们》。当时董明珠对她极其满意,在节目结束后,孟羽童获得转正名额,并于当年9月入职格力电器。
那一年,格力入职了两个网红,一个是她,一个是王自如。
2020年格力开始革新,通过直播带货、建设线上“格力董明珠店”及线下体验店的形式,在全国范围内推行新零售。也是在这一年,董明珠涉足线上直播,仅该年5月在快手的首次直播带货就达到3小时成交额破3.1亿。
同月,格力申请“明珠羽童”商标。当时,格力对北方经济网表示,公司注册“明珠羽童精选” 抖音号,是希望能够多一个渠道让消费者了解格力的小家电产品,同时进行直播带货。
在那之后,“意难平”的董明珠曾几度在公共场合谈到和孟羽童的关系。
当时,孟羽童并未回应。而如今,一年半过去了。在5月23日晚的直播中,孟羽童多次强调,对格力这个前司充满感恩,未来希望传播更多正能量。
5月23日晚直播的最后,董明珠给孟羽童写了一段寄语。“不忘初心,奋力前行,做格力的人”。
最终孟羽童是否会回到格力还是个未知数。
虽然孟羽童去向未知,但是当天直播的效果却非常直接明了。
对比之下,如果不统计5月23、24日的数据,近半年来“格力明珠精选”直播间日常场均在线人数约100人,场均销售额在25-50万元区间。
从格力离职之前,孟羽童很长一段时间都在负责格力小家电产品的销售。而在5月23日的直播中,格力在AI节能王子空调、晶弘冰箱、热泵洗护机等产品之外,还着重宣传了格力的美容仪、珐琅锅、蒸烤双能机等产品。
直播过程中,董明珠也几度谈到健康家的概念,表示健康是格力永远的追求、要把力气也花在消费者看不见的地方。
“和解”带来的流量依旧可观。在5月24日下午,孟羽童又开了一场直播,这次董明珠不在场,格力电器家用电器经营部销售总监卢陆群、孟羽童和直播间常驻主播共同开播。这场直播也登上了抖音大家电榜榜首(以销量热度排序),直播获得11.1万的点赞,带货销售则在100-250万元。
以“铁娘子”的固执形象示人的董明珠,为什么愿意再次为孟羽童转身?这背后有着难以被忽视的变化。
今年两会,雷军甚至还带火了身边的海尔集团(600690.SH,6690.HK)董事局主席周云杰。那之后,周云杰相继开通了多个平台的社交账号,和网友直接互动。目前,他在微博上已经有62.9万粉丝;抖音粉丝更是突破120万。
而前几日,美的集团(000333.SZ,H01945.HK)董事长兼总裁方洪波接受了晚点Latepost的访谈,之后有多个内容点在多渠道被传播。
而当下,随着市场环境的变化和用户需求的升级,在充分竞争的市场中,家电消费正在从人找货的模式,向货找人的模式转变。
在丁少将看来,以高管提升曝光度、增加亲和力为核心的企业宣传政策转变,或许是家电巨头的首要应对策略。
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