百万设备受损快递只愿赔2500 寄件人喊冤。河南郑州的杨先生最近遇到了一件让他非常生气的事情。7月9日,他支付了322元让德邦快递上门取件并负责打包,将价值200万元的设备从郑州发往上海。然而,客户收到货时发现电路板被压坏,拒绝签收。维修设备需要18万元,公司也因此无法回款,信誉受损。尽管保价金额为5000元,但德邦只愿意赔付2500元。
杨先生表示,在市场监督管理部门的见证下,双方因赔付金额未能达成一致,调解失败。他表示这次经历让他后悔不已,甚至可能面临被公司辞退的风险。律师指出,物流公司设置的赔偿限额条款在法律上属于格式条款,根据民法典第506条规定,因故意或重大过失造成对方重大财产损害的,免责条款无效。
德邦物流相关工作人员表示,通过调取监控发现从设备装车到发出的过程中没有问题。上海德邦物流相关工作人员对杨先生的遭遇表示歉意,并称正在整合相关信息进行处理,有最新结果会及时联系。
8月13日,德邦物流相关工作人员再次表示,会根据双方协议,参考保价货物的价值及破损情况,在保价范围内与客户进一步沟通理赔事宜。
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