“感谢关注,暂不接受采访。”7月4日下午,临近下班时间,北方经济网几经辗转终于通过罗马仕深圳总部大厦物业联系上罗马仕。
近日,充电宝召回风波下,位于深圳国际创新谷三期7栋B座的深圳罗马仕科技有限公司(简称“罗马仕”)成了风暴中心。
官网显示,罗马仕办公地址位于该栋楼的15-18楼。7月4日下午北方经济网到访时,该栋大楼人员进出频繁,所有人均需人脸识别才能进入,大堂门禁旁有一名保安站岗。
(罗马仕办公地——深圳国际创新谷七栋B座 北方经济网摄)
次日一早(7月4日),有市场消息称,由于需要应对大量退换货,罗马仕的淘宝店退款已经出现延迟。
实探风暴眼
被拒绝的除了媒体还有其他访客。北方经济网在罗马仕办公楼附近遇到了一位罗马仕的访客,其表示也是过来和罗马仕谈合作,不过罗马仕通过物业告知其要“缓一缓”“这两天不见”。该访客表示,“物业帮我联系了他们,但是他们好像现在没有心情见任何人。”
第一个难题是49万台充电宝召回对罗马仕现金流带来的直接冲击。
但实际的损失或许不止于此。
对于不再销售的原因,淘宝、京东等平台的客服给出了一致的解释:“为了彻底打消大家对移动电源产品的担忧和疑虑。即日起,罗马仕将在多平台陆续暂停销售移动电源产品,对产品进行全面、彻底地排查,在保证安全、合规的情况下尽快恢复产品上架。”
北方经济网拨打罗马仕客服电话也被提示,近期咨询量激增,建议消费者直接联系淘宝、京东、抖音等平台店铺客服解决。
第二重问题是,召回不是这场变动的终点。罗马仕还要面对激烈的市场竞争下,3C认证被取消,电芯供应商不合规带来的余波。
在资深产业经济观察家梁振鹏看来,短期内,罗马仕需要承担品牌信任危机、企业形象受损的负面影响。而中期看,监管力度加强、供应链重组都是一笔不小的成本。在更远的未来,随着标准升级以及市场洗牌带来的改变,充电宝的合规成本也会进一步上升。“未来充电宝价格可能上涨10%-15%。”他指出。
第三个难题是,经营危机和信任危机之下,罗马仕将走向何方?
但面对市场传闻,罗马仕随后在官方微博回应称“没有倒闭,感谢关心”。
(图源:罗马仕微博)
企查查显示,7月3日,深圳罗马仕科技有限公司发生工商变更,雷杏容卸任法定代表人、董事、经理,由雷社杏接任。
事实上,今年4月23日,这家公司也发生过一轮变更,当时,公司法定代表人、经理等高管由雷桂斌变更为雷社杏。
天眼查显示,罗马仕的实控人为雷灿伙和雷桂斌,两人各自拿着公司50%的股份。
(图源:天眼查)
再造罗马仕?
公开资料显示,雷桂斌的创业是一个相当典型的“深圳梦”。大学毕业后,他先是于2000年在华强北销售电脑配件,攒下第一桶金后,成立了一家专门生产、销售笔记本电脑电池的公司。但2010年,在这个领域耕耘了10年的雷桂斌感知到了行业下滑的迹象,开始将目光投向被智能手机产品爆发“带飞”的移动电源市场。
创业初期罗马仕在践行的是“小米模式”——性价比、把握用户痛点、抢占线上渠道。
公司的数据显示,创立后的十年间,罗马仕获得线上市场占有率排名第一、连续10年天猫双十一移动电源品类销量第一、连续3年全网3C数码配件类第一等诸多佳绩。
发布会上,罗马仕表示已陆续布局了充电宝、储能电源、充电头、无线充和汽车充等10大品类,基于室内、室外和移动三大类场景打造,逐步全场景用电战略的产品生态扩张。
(图源:罗马仕)
当时,公司还宣布建设了全球交付保障中心——江门产业园,集成全球直播、客户服务和云仓业务,发挥罗马仕在制造业和供应链方面的独特优势。
最近几天,罗马仕倾向于关闭向外界发声的渠道。因此,所有的问题暂时还没有一个确切的答案。
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