亚朵集团发布声明:“枕套事件”为个例,将设立1000万专项基金

6月8日,亚朵集团就近期杭州西溪紫金港亚朵酒店发生的“枕套事件”发布声明,向所有关心和信任亚朵的朋友们郑重致歉。

亚朵集团表示:事发后,涉事门店对所有布草全面排查,确认问题为个例,未发现其他非酒店布草。经调查,问题系洗涤供应商在分拣环节出现错发同时,涉事门店在布草验收、布房、查房环节存在疏漏,导致服务标准未能有效执行。涉事门店已停业进行全面彻底整改,所有4440件布草将全部换新。我们已终止与涉事洗涤供应商的合作,并将其永久列入合作黑名单。此外,亚朵将设立1000万专项基金,凡是用户反馈的相关问题,若核实属实将先行补偿,保障用户权益。(北方经济网)

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