蒙迪欧车机卡顿引发集体投诉，老车主对福特回应表示不满，不建议强行升级解决方案

蒙迪欧车机卡顿问题引发车主集体投诉，老车主对福特的回应表示不满，福特公司不建议强行升级车机系统，这让车主们感到困惑和失望，这一问题已引起广泛关注，许多车主呼吁福特公司尽快解决并提供有效的解决方案，摘要字数控制在100-200字以内。，蒙迪欧车机卡顿问题引发众多投诉，福特公司的回应并未让老车主满意，车主们反映，他们的车辆在行驶过程中频繁出现卡顿现象，影响了驾驶体验，福特公司不建议强行升级系统，这引发了车主们的不满和担忧，众多车主正密切关注此事的进展，并期待福特能尽快提供有效的解决方案。

12月18日消息，第三方汽车投诉平台车质网显示，最近30天的投诉量第一的车型为福特蒙迪欧，车主们投诉原因普遍为车机卡顿、功能缺失等故障，涉及车型多为2022-2025款车型。

有投诉车主称，这些车型均搭载老旧的高通820A芯片，日常操作卡顿、延迟明显，导航地图频繁加载失败、卡死，语音控制指令识别慢、响应中断，夏季暴晒后还出现车机黑屏重启的情况。

同时，车机缺失互联功能，不支持CarPlay/Carlife/Hicar手机互联功能，只能忍受卡顿的车机。

为此，车主们提出长安福特开放自费更新新款车机服务（支持8155芯片+CarPlay+高德地图）。

此事引起热议后，福特汽车曾于12月4日发布官方声明称，针对2022-2025款蒙迪欧车机，近两年陆续增加了如：手机映射投屏；最新版本的百度地图；优化了语音助手等功能。

针对老车主提出升级8155芯片的技术建议，2026款福特新蒙迪欧所搭载的新一代SYNC+车机系统，是全新的架构和技术，依赖整车全新的软、硬件平台作为基础。

与2022-2025款的软、硬件设计均有不同，强行升级会直接影响到车辆性能稳定和行车安全，因此不建议。

同时，福特中国方面称为老车主提供了专属的置换服务。老车主购买蒙迪欧任意车型，均可享受至高7000元的厂家置换礼，可与国补/地补政策进行叠加，以购买2026款福特新蒙迪欧。

但对于福特汽车的回应，有投诉车主并不满意，除了坚持要厂商开放车主自费升级8155车机的通道外，还有车主评论称，自己刚买两三年的车，福特就给了7千元的置换券，车是快消品吗？