近日，今麦郎出事儿了。
原因是，有媒体曝出今麦郎“1桶半”方便面“缺斤少两”。
根据今麦郎小桶面85g计算，按道理讲，热销的今麦郎“1桶半”方便面应是127.5g，实质上标注只有110g，少了17.5g。
为何少得这么明目张胆？
原来，此“1桶半”非彼“1桶半”，今麦郎的“1桶半”只是个简单的商标而已，与实际克数没有关系。
当然，消费者自然不乐意了，多年来交着一桶半的钱，却吃着不到一桶半的面，这不纯欺负老实人吗？
品牌的手段面前，我们消费者反倒成了《让子弹飞》里的六弟，最后赢得，还是“黄老爷”们。
薛定谔的“一桶半”：我们到底吃了“几碗粉儿”？
今麦郎这种行为，在消费领域中不是首例，也非个例。
前几天白象也被曝光出来“多半”是商标，再往前，“千禾0”也只是个商标，与“零添加”无关，还有“壹号土猪”中的“壹号土”也是商标……
无论是“多半”，还是“一桶半”，都是在向消费者强调份量足、实惠的概念，这正是消费者的偏爱地带。
“千禾0”则利用了消费者对食品添加剂敏感的心理，玩转文字游戏；而“壹号土猪”则是借助了消费者对农家自然产品的喜爱。
这里面隐藏着不少心思。
从商家角度来讲，营销一件产品，需要花费大量资金，要各种途径打广告，而且不一定有效果。
比如，康师傅去年营销费用为180.42亿元，占总营收的22%。
又比如找抖音大主播带货，坑位费动不动就是几十、上百万，而且保证不了销量转化，成为许多品牌的痛点。
有没有一些取巧的方法，帮助品牌省营销费用，又有效果呢？
于是，“商标模式”产品营销事半功倍。
只需要货架上一摆，就自然而然地吸引人，暗示着消费者买一桶面，获得的是一桶半的量。
实际上，并没有消费者想象的那么“量大管饱”。
从品牌角度来说，可以说既吸睛、吸金，又省成本，实现了多赢。
此外，只要不被消费者发现有问题，一用就能用好多年。
像根据天眼查APP显示，今麦郎1桶半商标于2016年就注册成功。
好用就算了，营销的时间还足够持久，别人用了也能告其侵权。
同时误导人的商标，事发后也不需要承担太多法律责任，因为本身不是产品质量问题的大事，大多消费者不会与你争执公堂。
仔细瞧瞧，经历这么多商标事件，最后品牌受到“杀鸡儆猴”的惩罚有多少家？
按照罗翔的说法来讲，此类品牌商标“擦边事件”，虽然不违法律，但是不道德。
“美中不足”的是，太消耗品牌信任，消耗品牌在消费者中的口碑，而且每次都容易闹大，对企业品牌形象有着不小的打击。
像今年3月份，“千禾0”商标就闹得沸沸扬扬，千禾最终深夜致歉，而且拔出萝卜带出泥，“壹号土”也被曝光，也闹得动静不小。
事情已经有了，可还是有人不以为意，终于东窗事发。
有意思的是，目前白象官方已经发文回应，表示不会再用此类商标，而今麦郎官方至截稿日仍未作出具体的回应。
其实，按理说，今麦郎应该比白象更积极地回应。
因为很早前日本企业占据今麦郎一定股权比例，以及一些消费者认为其名子带有日本味儿，比如，日本人起名喜欢最后带“郎”，导致今麦郎曾经被无辜造谣成日本企业。
谣言的伤害是客观存在的。
也因此，今麦郎应该更加注重口碑，更应该去做一个有社会责任，正面性的企业。
如今闹出来这个事儿，品牌形象可谓是雪上加霜。
从消费者维度看，如今引起公众的讨论，其实质疑的并不是今麦郎的“克数”问题，根本上质疑的是今麦郎是不是在消费者身上“算盘打得太响了”？
连吃个方便面都要被算计，人与人之间的信任去哪了？
在如今短视频时代，品牌的好与不好都会被无限放大。
反过来说，对消费者更友好，多一点儿真诚也会被放大。
胖东来为何能做到全国人民力挺？
道理很简单，就是对消费者真诚，尊重消费者，日积月累，最终形成品牌爆发力。
由此来看，这桶面，今麦郎少得不止是克数，少得也是背后品牌价值观的份量。
也需有人觉得，这个事儿，不严重，只要等舆论平息了，自然而然地就不会在有人提了，还能继续使用这个商标，毕竟今麦郎不像白象，没有这么好的口碑，自身的业绩现在还不如白象，舍不得放弃这个商标。
不回应，也许不是不想回应，而是没办法回应，要业绩还是要口碑，是个问题。
纯净水委托回应，范现国遭质疑“避重就轻”？
要说回应，上个月今麦郎在回应问题上也颇有争议。
5月份，娃哈哈发布了《关于娃哈哈纯净水委托代工相关情况的声明》称，“我司和今麦郎确存在委托代工关系，代工期间我司自查发现个别批次纯净水产品未通过出厂抽样检测。自2025年4月起，我司已终止与相关代工方的合作。”
方便面业务不让消费者省心，纯净水业务也捅娄子。
如果说前面是企业形象问题，那么这就是实打实的产品问题，产品质量关乎企业立足的根本，而且又是娃哈哈这样的高知名度企业亲自做背书，因此，迅速引起了反响。
于是，5月16日，今麦郎董事长范现国通过权威媒体发布七分钟视频进行回应。
视频回应的内容也很有意思。
一是强调了自身与娃哈哈合作原因，范现国表示娃哈哈对品质要求高，需求大，自家生产线多且生产规模大，成本低，因此二者达成合作，并且表示在去年需求旺季的时候，今麦郎先置后自身利益，优先供应娃哈哈。
总结起来，好像是今麦郎对娃哈哈仁至义尽了。
二是范现国紧接着表明自家水一块钱一瓶，一瓶仅赚2分钱，并关于为啥成本这么低给出了供应链解释，并阐明了公司的低价战略。
总结起来，自家公司利润很低，是一个良心品牌。
但仔细发现，这则回应，关于产品质量问题只口未提，颇有王顾左右而言它的感觉。
其中范现国还说了一个金句：“暴利不是商业文明，让消费者花更少的钱买到更好、更多的产品才是”。
可什么是好产品？
质量检验过关才是及格线，再往上走才是好产品，问题是，现在关于及格线是否做好，还没有清楚地进行回应。
消费者想要的解释很简单，质量到底有没有问题？如果有，是检测频次上不足导致差漏、还是执行标准差异所致？
这些都是公众关切的，视频中均未提及。
原本可以很简单地进行回应，至今却弄得云里雾里。
董事长亲自回应了七分钟，反而引起了公众更多关于其“避重就轻”的质疑。
往小了说，是品牌部的失职，公共关系处理的一塌糊涂，往大了说，还是企业价值观经受不住考验。
古人讲，“九尺之台，起于累土；千里之提，溃于蚁穴”。
品牌的发展难免要经历颇多的波澜，即便强如小米，前些日子也因电车着火被大家诟病。
所以做产品、做品牌，要慎之又慎。
今麦郎这些年也做了不少实事儿，比如做的公益，像疫情期间向抗疫一线提供方便面和饮水……
也许，我们需要给今麦郎一些时间再去证明自己。
不过，希望那一天不会来得太久。
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