中通快递因服务质量问题被国家邮政局约谈，经营行为不规范

中通快递被国家邮政局约谈，因其经营行为不规范且服务质量不高，国家邮政局指出中通快递存在的问题并要求其整改，强调企业应严格遵守相关法规，规范经营行为，提高服务质量，此次约谈旨在促进中通快递改善服务品质，提升行业整体形象。

10月28日消息，今日，国家邮政局约谈中通快递股份有限公司，指出中通快递经营行为不规范，随意调整运营规则，存在服务质量不高、快递员合法权益保障措施落实不到位等问题。

要求该公司严格落实中通快递服务网络管理主体责任，改进快递服务质量，强化合规经营体系建设，保障快递员合法权益，自觉维护公平竞争市场秩序。

中通快递股份有限公司表示，认真落实监管要求，切实整改问题。

值得注意的是，日前抖音电商还发布公告，宣布对4家存在违规行为的物流商实施清退处理，其中包括中通冷链（中通子公司）、吉时达、水趣到家、铁中快运。

经平台核实，上述物流商的违规核心是利用第三方电子面单，为商家提供虚假物流轨迹转单拼接轨迹服务。

此类违规行为直接侵害消费者权益，导致收货延迟、收不到货、维权取证难、售后无保障等问题。