中通快递针对约谈问题全面整改，全网落实排查与整改行动

中通快递回应被约谈：公司将全面排查存在的问题，坚决进行整改，确保全网落实，公司将秉持客户至上的服务理念，加强内部管理，提升服务质量，保障消费者权益，此次整改将严格按照相关部门的要求和建议，全力以赴做好各项工作，以更好地服务于广大消费者。

10月28日，对于被国家邮政局约谈一事，中通快递方面回应澎湃新闻记者称，“中通会严格按照约谈要求，针对涉及的问题，全面排查、全面整改、全网落实。进一步提升服务质量，提升合规经营，提升网点和员工的合法权益保障。”

据“国家邮政局”微信公号，10月28日，国家邮政局约谈中通快递股份有限公司，指出中通快递经营行为不规范，随意调整运营规则，存在服务质量不高、快递员合法权益保障措施落实不到位等问题，要求该公司严格落实中通快递服务网络管理主体责任，改进快递服务质量，强化合规经营体系建设，保障快递员合法权益，自觉维护公平竞争市场秩序。中通快递股份有限公司表示，认真落实监管要求，切实整改问题。