淘宝，不行了？

经济 | 2023-06-29| 27

被称为史上最卷的618，完美收官，淘宝”一哥“的地位依然稳固。

根据第三方机构星图数据的报告，今年618综合电商平台销售总额达到6143亿元，同比增长5.4%，与往年一样，淘宝天猫牢牢占据综合电商平台榜首位置。

即便面临层出不穷的新平台挑战，淘宝依旧巩固了自己的地位，在用户、商家规模、成交等三项指标上，实现了全面正增长。

这个结果，并不令人意外。

6.7亿用户参与618，近5亿在淘宝

今年的618，是淘天集团独立建制并完成架构调整后迎来的第一个大促，从第三方统计数据来看，成绩依旧排在第一序位。

除了星图数据的报告，淘天集团阿里妈妈及市场公关总裁刘博也介绍：

今年淘宝天猫618，用户、商家规模、成交三项指标全面增长，成就了三项史上之最：投入最高、用户参与度最高、商家参与规模最大。

落到消费者感知层面，淘宝稳居第一的印象深入人心。

20年来，淘宝已经潜移默化的培养了10亿用户的网购习惯，建立起极强的用户心智。

权威数据机构Questmobile发布数据显示，全国有6.74亿人参与本届618，其中近5亿用户在淘宝，而618期间，淘宝日活跃用户规模稳居第一，且同比增幅明显。

不难看出，淘宝依然是中国用户购物首选平台。

《第一财经》关于618购物意向的一项调查显示，88.88%的受访者选择了主要会在淘宝天猫消费。

来源：第一财经

而据微博@老板联播在618后做的调查，截止30万网友参与的投票中，有近一半消费者在618的主要消费平台仍是淘宝天猫，遥遥领先其他平台。

与用户心智和用户规模相伴相生的则是商家数量的持续增长，超过千万商家带来了丰富的商品，几乎什么都能买到让“万能的淘宝”实至名归。

中国电商行业20多年的发展历程，还没有任何一家电商平台在这方面能够超越淘宝，今年618更是成为淘宝天猫商品最丰富多元的一届。

可以说，“万能”正是消费者首选淘宝的原因。但今年，并不止于“万能”，一些新的变化，也开始发生。

这届618，不一样

疫情后复杂的形势，叠加互联网红利趋于消失，让电商行业已经开始感受到凉意。“低价”，成为电商进入新周期后，一部分玩家的破题之法。

“带头大哥”淘宝，走出了自己的路。6月淘宝天猫从用户端和商家端，进行革新，做出了一届不一样的618。

一个显著的革新是，今年618淘宝天猫变得越来越好逛了。刘博是这届618的总指挥，他提到，“用户愿意在淘宝上花多的时间去逛，是淘天今年618求新求变的最大收获”。

今年618，淘宝平台的短视频数量、观看用户数、浏览量和观看时长的增长，都在很大程度上“留”住了用户。根据淘天方面公布的数据，淘宝上短视频的日均观看用户数增长113%，浏览量和观看时长也相应实现翻倍增长。

另外消费者可以在淘宝从早上逛到晚上，一天24小时逛不同的淘宝直播间。消费者逛的越久，买得越多，让商家和达人也干劲十足，收获满满，618期间，每天在淘宝发布短视频的商家数增长55%，达人增长200%。

”彩蛋“让直播间的流量多次呈现高峰。比方说梅西在淘宝直播间出现，只送祝福不带货，他用中文预祝大家“端午节快乐”，直播间观看人次一度超过 210万。天猫Apple Store官方旗舰店开启了苹果官方的全球首次直播带货，与130万名果粉分享摄影技巧...

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可以看出，淘宝在大促期间购物不仅做到简单直接，也可以是互动有趣，最终让消费者买得开心买出惊喜。

淘宝天猫甚至在第三阶段专门推出了“直播闪降节”，得益于更为丰富的内容与直播间提供的“好货好价”，观看直播人次同比去年增加了60%，参与商家的店播成交比日常普遍增加2-3倍。

另一个显著的革新是，更多中小商家站到了台前。

提升中小商家的参与度与交易规模，被淘宝天猫当作今年的重要目标。如何重要？618期间，淘宝推出了专属营销IP——“淘宝好价节”，主要利好的就是中小商家。

不仅如此，刚刚成立的淘天集团中小企业发展中心，还推出了3大中小商家专属发展计划：广告补贴、AI智能提效、营商保障。

截至6月18日0点，超256万名的中小商家今年618成交额超过去年同期。其中， 118 万名中小商家实现了万元成交，而他们中的 6.8 万人，刚在淘宝开店不足 3 个月。

电商下一个20年在哪里？

今年淘天集团成立后的第一届618，成为考核改革效果的第一场大考。目前来看，淘宝天猫拿到了全场最高分。这是运营策略的胜利，但根本上，这场大促比拼的，还是消费习惯与用户心智。

这需要时间的加持。

中国电子商务发展已有24年，淘宝也有20年，它的破冰、狂飙、创新、自我修复，每一步都刻在时代的烙印里。在时间中形成的消费习惯与用户心智，也构成了它最牢固的护城河。

”万能的淘宝“，已经让人们习惯在淘宝上购买一切。而“万能”一词，恰恰是用户对于电商平台能如此兼容并包含各种参差百态需求的最亲切、最真实的感叹。

但20岁的淘宝，没有满足现状。

几乎没有间断的调整，彰显的是这家稳居行业榜首的电商平台的进取心，中国电商的下一个20年，淘宝天猫已经制定了“用户为先”“生态繁荣”“科技驱动”的三大方向。

随着AI时代来临，淘宝天猫应思考如何通过科技驱动为商家带来更多机会和空间，帮助他们实现数字化转型，提升经营效率和盈利能力，最终推动产业转型升级和创新变革。

中国电商行业，正在面临史无前例的大变革，当唯GMV论、唯流量论失效，人们也在探索，电商行业的下一个20年在何方。

显然，在这个618，“电商一哥”淘宝，已经给出了自己的答案。

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