空客回应，中国民航机队A320系列飞机运行平稳正常，采取预防性措施保障航班安全

空客表示，中国民航机队所涉及的A320系列飞机已采取预防性措施，确保航班运行平稳正常，这些措施旨在确保飞机的安全性和可靠性，以保障乘客和机组人员的安全，空客一直积极与中国民航合作，共同应对各种挑战，确保航班的安全运行。

欧洲飞机制造商空中客车发布A320系列飞机预防性措施部署情况的最新动态。

截至2025年11月30日，中国民航机队中需按监管部门和空中客车要求采取预防性措施的A320系列飞机均已按照适航指令和空客技术文件完成相关工作。所有运营中的A320系列飞机执行的航班运行平稳正常。

全球范围内，可能受此影响的6000架飞机中的绝大多数也已完成相关工作，空客正在支持相关航司推动剩余不足百架飞机尽快投入运营。

空中客车指出，“安全始终是空中客车的首要和最高原则。我们对由此次预防性措施给航司运营和乘客出行带来的影响深表歉意，并感谢各方的理解与支持。”

近期，空中客车对一起涉及A320系列飞机的事件进行分析后发现，强烈的太阳辐射可能会破坏一些影响飞行控制系统正常运行的关键数据。空中客车于北京时间2025年11月29日凌晨发布紧急运营商通告（AOT），要求运营商立即采取预防性措施，安装适用的软件或更换硬件，以消除潜在的安全隐患，确保机队安全飞行。

据新华社11月28日报道，法国媒体估计，约有6000架客机受到影响。据法媒报道，对大多数涉及的A320系列客机而言，将相关软件恢复到不受强烈太阳辐射影响的前一版本，只需要“数小时”。但大约1000架客机还需进行硬件更换，预计相关操作将持续数周。