太平保险香港公司全力推进理赔工作，已与宏福苑立案法团及大部分客户取得联系

太平保险香港公司与宏福苑立案法团已建立联系，并已与大部分个人客户进行沟通，公司正全速推进理赔工作，以确保客户在遭遇不幸事件后能够及时得到经济上的支持和帮助，理赔流程正在有序进行中，公司致力于为客户提供高效、专业的服务，确保客户的权益得到充分保障。

11月26日下午，香港新界大埔宏福苑多栋住宅楼发生火灾，造成重大人员伤亡。

11月28日，澎湃新闻记者从中国太平保险（香港）有限公司（下称太平保险香港公司）确认，该公司承保了宏福苑维修工程项目的建筑工程全险、建筑雇员赔偿保险，业主立案法团第三者责任险以及财产全险、公众责任险，并承保了部分住户的家居保险、家佣险。

太平保险香港公司称，火灾发生后，该公司第一时间启动重大突发事件应急响应机制，连夜调取承保保单，迅速梳理受影响客户名单，积极与住户及相关单位联系，掌握灾情及客户需要，目前已经与宏福苑立案法团和大部分个人客户取得了联系。当前，太平保险香港公司坚持“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”原则，全速推进理赔工作。

具体而言，太平保险香港公司表示，该公司一方面积极与再保人沟通，研究制定理赔方案；另一方面，已委聘独立公证与勘察机构，一旦具备条件，将即刻赴现场开展损失评估，确保理赔工作高效快速。

宏福苑业主立案法团网站此前披露的信息显示，2025~2026年度屋苑向“中国太平保险（香港）有限公司”投保，投保期为2025年1月1日至2026年12月31日。保险类别包括大厦及公共地方财产保险、公共责任保险、现金保险和集体个人意外保险，四类保险总保费为33.77万港元/两年。

其中，大厦及公共地方财产保险的保额为20亿港元，公共责任保险中第三者人身伤亡责任（法例要求的保险）每一事件的保额为1000万港元、第三者责任（人身伤亡及财务责任）的保额为每一事件2000万港元。

香港特区政府28日下午举行发布会，介绍大埔宏福苑火灾最新情况和搜救进展。特区政府保安局局长邓炳强介绍，火灾目前已造成128人遇难。

太平保险香港公司，前称香港民安保险有限公司，于1949年9月在香港注册成立，是中国太平保险集团（香港）有限公司的境外旗舰财产险公司。