比亚迪推出全新事故服务APP，一键召唤支援，全天候保障安全

比亚迪推出事故服务APP新功能，提供出险一键召唤和24小时不间断支援服务，这项服务旨在方便车主在车辆发生事故时快速获得帮助和支持，减少等待时间和处理事故的复杂性，通过APP，车主可以迅速报告事故、获取紧急救援、联系保险公司等，享受全方位的服务体验，这项服务的推出，展现了比亚迪对车主需求的关注与响应，提升了品牌形象和客户满意度。

11月8日消息，比亚迪正式在APP、王朝小程序及海洋小程序上线事故服务功能。

以出险即服务为核心，覆盖现场指引、事故处理、保险报案到定损维修的全流程，为车主提供安心、透明、高效的事故解决方案。

车主打开APP后进入服务板块选择事故服务，即可秒速接入官方专属服务群。

群内配备24小时在线的专属事故管家，全程指导事故处理，专业服务团队实时响应车主疑问，缓解突发事故带来的焦虑。

该服务亮点十足，在线理赔报案功能让车主无需繁琐操作，一键即可直达保险报案，理赔进度会在群内实时更新，每一步流程清晰可查。

车辆维修期间，群内还会动态同步维修进度及关键修复工艺照片，原厂维修品质与进程全程透明，让车主放心。