官方回应网友建议，出租车司机需懂粤语与过英语四级

针对网友建议出租车司机应能听懂粤语并具备英语四级水平的要求，官方回应称，出租车司机的语言能力应满足服务需求，包括基本的普通话交流能力以及对当地方言的基本了解，对于英语能力的要求，官方表示在国际化程度较高的城市或特定场合下，司机具备基本的英语交流能力将有助于提升服务质量，官方强调，将继续关注公众意见，不断完善相关要求，确保出租车服务满足广大市民的需求。

10月5日消息，近日，有网友提出建议，希望出租车司机能听懂粤语、英语，同时还要过英语四级，这也引发了网友的热议。

据国内媒体报道称，广州市交通运输局在官网发布《关于广州市出租汽车车容车貌及驾驶员服务规范（征求意见稿）公众意见采纳情况的说明》（下称《说明》）。

有市民建议，出租汽车驾驶员必须会听懂粤语和英语，持有英语四级以上证书，考取国家导游资格证。

对此，广州市交通运输局未予采纳，理由是目前无相关法律法规规章等政策规定驾驶员必须持有英语四级以上证书或必须考取国家导游资格证，也不符合行政许可法等有关规定。

《说明》指出，未采纳出租汽车驾驶员必须会听懂粤语和英语，要持有英语四级以上证书，要考取国家导游资格证以证明具备相应服务能力等意见。

主要原因是：目前无相关法律法规规章等政策规定驾驶员必须持有英语四级以上证书或必须考取国家导游资格证，也不符合行政许可法等有关规定；《服务规范》已要求驾驶员可根据不同地域乘客灵活运用普通话、广州话或简单日常英语会话。;