快手力推全店ROI模式,商家和平台如何打配合?

经济 | 2023-02-27| 149
快手力推全店ROI模式,商家和平台如何打配合?

品牌商家都是“短视”的,短期追求流量、销量、现金流的健康,长期期待经营水平、经营规模等维度的增长,整体上是“既必要又可取”的。

2017年,可口可乐将“首席营销官”改为“首席增长官”,此后世界100强的多家公司纷纷效仿。

2019年,《经济学人》通过调查发现,市场部承担了更多其他部门的工作,纳入了更多的战略增长目标。

昨日,在Aauto Quicker 2023 Magnetism大会上,Aauto quickless高级副总裁、商业业务负责人王建伟提到了“增长”的新变化:品牌商家“看长做短”,短期追求流量、销量、现金流的健康,长期期待业务水平、业务规模等维度的增长,整体上“既可取又可取”。

从以上案例可以看出“成长”其实是一个长期的动态主题,是一个结构化的策略。

前半句体现了增长内涵的不断创新,要求商家不要停滞不前,因循守旧,而是要继续寻找新的量来推动目标的实现。后半句体现了成长的复杂性。单维度的数据推广不是真正的增长。商家需要摒弃单点解决方案,多维度的整合协作是尽可能释放流量商业价值的有效方式。

当然,营销是一个多环节的动作,对品牌商家的要求也是从另一个角度对平台的要求。近年来,短视频成为用户的重要收获地,直播成为线上运营基础设施。各行各业的玩家都把对改变、效率提升、升级的期待,转向了一个短视频和直播并重、流量池巨大、内部业务闭环的平台。

Aauto Quicker高级副总裁兼商业业务负责人王建伟

而Aauto Quicker就是这样一个平台。在2023年磁大会上,Aauto Quicker将主题定为“着力释放新增商业体量,全面提升客户价值”。主题下,许多新的模式、工具、产品呼之欲出,为品牌商家探索商业的确定性增长路径找到了更清晰的新思路,也为行业整体打开了新的窗口。

新的内容是机遇、产能扩张、效率提升、产品化。

过去一年,面临“不确定”环境的企业感到疲软。这是因为很长一段时间,人们可以通过简单粗暴的流量玩法获得不错的经营成果,而现在不仅固有的玩法失效,更多的挑战出现在面前。在罗兰·贝格和a auto quickless联合发布的《a auto quickless新城镇业务增长白皮书》中,提到了流量高峰、用户多变、质量效率损失、衡量模糊等诸多痛点。

企业要想获得新的、可靠的增长,必然要脱离传统思维,寻找新的突破口。于是,内容走到了聚光灯下,与商业的融合不断释放出巨大的能量。比如短视频成为主流广告形式,直播成为商家的基础设施,内容电商受到青睐。Aauto quickent的成绩足以证明,2022年第三季度,Aauto quickent月度活跃广告主数量同比增长65%,客户已经覆盖180多个细分行业。2022年,房地产业务总交易额已经突破100亿。

过去的成绩是平台的基础,在此基础上,新的内容给商家带来新的机会——比如大会上特别提到的短剧。

近年来,短剧是长短视频平台布局的热门话题。在营销语境下,短剧这种更“原生”的内容营销,沉浸感强,能灵活触达用户,影响用户心智。而且其制作周期短,门槛比长剧合作低,营销玩法更灵活,兼顾质量和效率的难度相对较小。

Aauto Quicker从2019年开始率先布局短剧。领先一步、持续支持的优势,让平台短剧丰富。截至去年第一季度,Aauto Quicker已制作短剧近12000部,优质短剧350部,成功打造了现象级短剧《公主在上》《万渣在凤凰》等18部爆款作品。仅在去年夏天,Aauto就更快地上演了50多部高质量的短剧。今年春节期间,Aauto quickers的短剧也延续了预定的运营,在“春节炫短剧”特别活动中集结了70部Aauto quickers星芒短剧。

《公主在上》和《万渣在烧》

海量短剧储备相当于一个巨大的资源池,可以适应品牌商家的各种营销需求。成熟的生产商也可以定制品牌。同时,短剧内容生态的形成持续吸引着庞大的用户群体。比如去年,Aauto Quicker的《星芒短剧》100多部短剧已经播放过亿,爆款短剧数量增长近40%。这种流量凝聚力也是品牌商家需要关注和投入的重要价值体现。

布局较早的好处是,Aauto Quicker已经形成了成熟的一站式营销方案。商家可以在选角前科学评估短剧价值,整合营销场景匹配差异化需求,利用多种营销资源大声播放。在这种整合思路下,更多的创新营销玩法不断出现:比如去年双十一淘宝一次性合作10部短剧,同时还联动主创团队做直播,推出组稿等活动。最后全网总播放量突破200亿。丸美更是让品牌经理直接参与短剧,开创了一种全新的人排模式,将“短剧粉”直接转化为“主播粉”和“品牌粉”。

短剧合作案例

除了探索更多商业化的新内容,为了进一步将内容与商业结合,a auto quickless还在会上给出了三大举措:拓展商业流量、提升商业流量效率、高价值流量产品化。

商业流量的扩大,显示了短视频和直播的潜力,也显示了Aauto Quicker对自身开发能力的信心。2022年第三季度,Aauto更快的短视频播放次数(VV)单日突破1000亿次,超过80%的用户每天都会进入直播间观看内容。内容端持续带来巨大的流量机会,必然带动商业流量的盘子越做越大。

为了使交通尽可能商业化,有必要提高商业交通的效率。比如在Aauto Quicker,每周观看金融相关内容的用户有1.6亿,但其中只有12%的用户是被金融行业的广告曝光的,而对金融内容感兴趣的用户的线索形式转化率是不感兴趣者的19倍,这自然意味着其中蕴含着巨大的机会。

此外,Aauto Quicker磁引擎为尚未完全开发的高价值流量准备了新的产品和商业工具。

搜索就是其中的典型代表。自从PC时代的搜索引擎换成APP中的基础功能后,重新焕发了生机。因为搜索是用户的自发行为,其背后有一定的需求,这意味着搜索流量更精准,对商家的转化效果自然更高。而且搜索广告的生命周期相对更长,品牌的营销内容会被用户反复搜索,充分发挥长尾价值。

2023年1月,Aauto更快搜索日的峰值浏览量(PV)已经超过6亿次。这么大的流量空,品牌商家没有理由不介入。搜索与平台内的内容串联,与信息流有很强的互补性。在“推荐+搜索”的模式下,边看边搜索也会带来更多的增量,其转化效率比单一信息流高出近3倍。目前,Aauto Quicker也拥有成熟的搜索产品矩阵,可以实现智能投放,将营销内容融入各种搜索场景。

不仅仅是搜索,创作者的首页也是一个以前很少被关注的高价值流量聚集地。据王建伟介绍,创作者首页流量巨大,私域粘度和价值高。这里每天有上百亿的播放量,用户在这个页面的直播交易转化率也是平均水平的1.4倍。为此,Aauto Quicker还推出了“磁万和”产品,将高价值的创作者私域与优质的品牌内容进行匹配,帮助广告主在首页提供更加个性化的商业服务,实现创作者、平台、广告主三方共赢。

作为一个拥有短视频+直播、庞大流量池、内部业务闭环的平台,Aauto Quicker中品牌商家之间的竞争已经非常激烈。平台方发布新内容,注重内容与商业的进一步融合,不仅缓解了品牌商家的生存和成长压力,也给了更多弯道超车的突破点。

提高运营效率,投入和回报不再错位

与短剧的合作不仅仅是一个标题;为了更好的利用搜索流量,还需要配合短视频内容和信息流广告。从上面我们会发现,任何新机遇的把握都需要“整合”的思维。但是,不得不承认,这个时候,一个难点也出现了——以前商家都是商业化,电商,主站,整合起来非常困难。现在如果抓新内容,转化新流量,缺乏整体商业眼光和确定性的商家很难真正玩转,最后可能要自己试错,撞大运。

在关注一切,多维度增加的现实要求下,商家的经营效率如何才能真正全面提升?

在平台上长期稳定的运营是提升效率的一大前提。2018年,Aauto Quicker开始商业化。当时在品牌商家眼里,Aauto Quicker只是一个投放效果广告的渠道。但此后,在内容生态不断丰富的基础上,Aauto Quicker在品牌广告方面下足了功夫,提升了整体营销能力,同时也专注于电商业务的发展,平台从投放渠道转变为商业运营阵地。

如果商家的思维还停留在几年前,自然无法看清平台的整体情况,也就无法实现长期的增长。但如果跳出广告的逻辑,转而用经营的思路来打造自己的定位,平台的资源就可以得到充分的整合和应用,就有可能沉淀出内容、粉丝、人的资产,也有可能稳步提升转化和回购。

在此基础上, Aauto快磁引擎为商家提升经营效率提供了创新产品“全店ROI”,也是更具确定性的增长抓手。

李明阳,汽车快磁发动机产品负责人。

Aauto quickless磁力引擎产品负责人李明阳在会上对这款产品进行了解释:“Aauto quickless中的全店ROI以客户整体业务增长为目标,依托客户在Aauto quickless中沉淀的内容、粉丝、人群资产,通过算法和模型结合Aauto quickless中的全局流量,从而保证客户更快实现Aauto中整体运营ROI的目标,追求综合收益最大化,实现从产品推广到效果再到销售的全链路转化。”

从概念到内涵,“全店ROI”其实需要商家和平台的配合,双向做工作。

对于商家来说,重点是品牌心智建设,粉丝和目标群体的资产沉淀,尤其是以Aauto Quicker的“5R模式”为参考,沉淀R3以上的人群。

现代营销之父科特勒曾经研究过用户路径——认知、吸引、询问、行动、支持。在此基础上,Aauto快消根据自身特点形成了5R模型,将用户分为R1达成人群、R2铭记人群、R3感兴趣人群、R4行动人群、R5忠实人群。R3以上的人群,也就是对品牌商家产生了兴趣甚至下单的人群,显然是性价比最高,转化效果最明显的人群。

聚焦这部分人群,显然会比不分青红皂白的“泛滥”更可行、更有效。只要产品没有大的问题,稍微一推,他们就很容易购买,形成购买惯性。其次,聚焦R3以上人群,商家的营销内容会更有针对性和针对性,流量和营销内容的匹配度会更高。另外,当我们明确了重点目标,再叠加一些广告产品,可以进一步让优质内容的势能更加确定,把传统投放的漏斗变成用内容撬动更大流量的雪球。

更快的5R人群资产模型

对于Aauto Quicker来说,“合作”的具体动作”[S2/]首先基于商家确定的营销目标和投放场景,利用算法和模型从品牌导向的目标人群中筛选出高潜力人群。不难理解,现在的流量很贵,而且大家都知道,如果不能解决这个问题,经过筛选后会更加专注和直接,也就是说同样的投入,可以获得更大的确定性竞争优势。

其次,在流量越来越贵的背景下,综合把握流量,多次使用,也不算浪费。因此,a auto quickless还会结合全局流量,[/S2/]带着商家从全局流量的角度去看待整体经营情况,不放过任何一个高价值的流量,有针对性的采取行动,从而保证a auto quickless内商家整体运营ROI目标的达成,追求综合收益的最大化。

简单的理解,全店ROI其实就是让以后在Aauto做生意的商家更快,只需要告诉平台自己想花多少钱换取多少回报,其他问题可以交给Aauto更快。这不是纸上谈兵。全店ROI已经不在理论阶段了。今年2月14日情人节,花溪子、半亩花田、膜法、喜木源、欧五个品牌以全店ROI的逻辑在Aauto更快上线。最终整体GMV比去年同期增长63%,平均全店ROI增长33%,其中欧的增长164%,西木源全店ROI增长百分之九十七。

从新内容、新产品到新创意,我们不得不承认,营销不是一个简单的传播动作,而是已经融入了商业的大动脉。企业管理也变得更加复杂,各个环节都有关联,总体来说更科学,更少依赖运气。换句话说,品牌商家所追求的“成长”,是在常态与稳健经营的叠加上把握新机遇的结果,也是对转型小环节的整体掌控,只有紧跟变化,创新逻辑,落实行动,才会有收获。

现在已经到了一个更加复杂和精细化的发展阶段,品牌商家跟随自己的平台采取行动才是关键。平台上“授人以鱼”的思路,谁能形成认知,行动更快,谁就能抓住新的红利,获得长期增长的潜力。

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