50万亿的数智化变革，呼唤更“在行”的人

经济 | 2023-02-22| 87

如果你聪明，你就会“精于此道”。

文|中国企业战略

数字智能是当前商业环境中最大的确定性。

[星辰大海的诱惑]

2020年，突如其来的疫情戏剧性地改变了世界。

众多企业陷入停产困境，但亚洲最大的奶粉企业贺飞乳业却是另一番景象。

工厂于大年初二恢复生产，日均生产奶粉300多吨，有效保障了婴儿的“口粮”供应。

贺飞首席信息官冯海龙表示:“疫情带来了挑战，但也是机遇。它让我们迅速思考如何在线下近乎停滞的状态下继续我们的商业活动。”

冯海龙视挑战为机遇，源于董事长冷有斌的远见卓识。

多年前，冷友斌就预言:“只有拥抱数字化和大数据，才是传统企业必须走的路。”

这个切中时代脉搏的决定，贺飞始于2018年。这一年，贺飞全面启动“3+2+2”数字智能升级战略。

即依托“3”IT项目(智能制造、智能办公和ERP系统建设)和“2”中间平台(数据中间平台和业务中间平台)，实现“2”核心业务目标(新零售和智慧供应链)。

这样，飞鹤就成了“未来工厂”般的场景。

从自动记录奶牛每天步数、产奶量、食量的电子项圈，到推出挤奶、按摩的“魔腕机器人”；从在2小时内生产牛奶和奶粉的智能生产线，到在28天内将鲜奶送到客户手中的销售和物流系统...

经过数字化改造，贺飞的“2小时生态圈，28天生鲜直达”已经成为傲视全城的行业标杆。

2021年，即使大环境明显承压，贺飞总营收仍突破200亿，连续6年保持两位数增长，成为中国乳业高质量发展的一张名片。

飞鹤的逆势增长，离不开冷有斌过去的眼光和努力。

冯海龙还表示，“通过数字智能的升级，贺飞实现了商业和技术的双重转型。”

是商业和技术的双重转型，而不仅仅是技术转型，这也是当今数字智能的核心。

贺飞数字智能服务提供商用友近年来不断强调，要将数字智能与企业战略相结合，推动业务和管理的重构与创新，实现企业在数字经济时代的转型升级。

以科技促产业，也是国家推动高质量发展的核心要求。十四五规划明确提出要“推动数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催生新产业、新业态、新模式”。

事实上，随着云计算、大数据、物联网、AI、5G等数字技术的快速发展，产业数字化已经成为推动实体经济转型升级和高质量发展的新动力。

根据中国信息通信研究院的数据，2021年，中国工业数字化规模达到37.2万亿，占GDP的32%；预计2025年这一数字将增至50万亿，占GDP的40%。

未来，所有传统行业都将被数字智能所驱动。

这不仅是星辰大海，更是不确定下最大的确定性。

以用友为例，其服务客户不仅在加速覆盖到不同规模，也在加速覆盖到各行各业。

2016年，全球最大的水泥企业海螺集团主动拥抱数字智能，在用友的支持下向“绿色工厂”转型。

海螺CFO刘山表示水泥生产环节工艺流程和管理各不相同，需要建立统一的数字化智能基地，突破技术和成本障碍；同时，要建设财务管理的信息化、智能化系统，建立成本优势。

由此，海螺通过物联网集控平台实现了工厂数据的聚合；利用人工智能技术，对水泥生产线系统参数进行自动推荐和预测。财务系统也通过智能管理支持全球化运营，仅票据创新一项，每年就增加收入上亿元。

四川绵阳一家餐饮连锁企业的老板谢智也认可“数字化是必要的方向”。

谢志的生意很简单。他专门做当地的特色小吃“冷蘸蘸”，看起来像串串，用清水烫几十个素菜，蘸着吃。最后“数字签”搞定，一串卖六毛钱。

疫情来了，连锁店损失严重。于是，小小的“冷触摸”也开始了数字化转型。

他们与云服务提供商合作，建立在线客户群，建立会员体系，并专注于在线推广。结果云小店推出两个月后，线上销量超过线下，重新打开了局面。

[穿越喜马拉雅山]

俗话说:360行，每行都是冠军。

如今，随着社会分工的不断细化，行业的数量越来越多。仅国家统计局公布的现代产业就多达97个大类、1380个小类。

以前是“隔行如隔山”，现在是“隔行如隔山”。

在外人看来，纷繁复杂的产品和行业特有的术语、符号、逻辑就像是“天书”。

比如你眼中的“一块好钢”，在专业人士眼中，涉及到钢的形状、质量、种类、加工状态、尺寸参数等上百种属性；一副素面眼镜要用形状、材质、功能、度数等几十个特征来描述。

此外，不同企业的生产流程、质量检测、库存物流、成本定价、销售售后也是五花八门。

企业的智能化，就是将现实世界中无数的产品属性和工作流程，以数字化、智能化的方式转化到数字世界中，对不同的行业和企业进行重构和升级。

如此高度复杂和专业的流程，并不是做一套软件，上云，再去企业那么简单。

具体工作程序分散，要重构组织架构和管理体系，重塑理念，然后真正与企业融合，实现降本增效、减储提质的飞跃。

这个过程被称为“脱胎换骨”或“剥皮抽筋”。一旦企业的生产管理和商业模式不清晰，就会导致数字化智能转型的动作变形和路径错误，企业很可能陷入困境甚至转型失败。

麦肯锡的一份调查报告显示，我国企业数字化转型失败率高达80%。

中国信息通信技术研究院云计算与大数据研究所所长何更是语出惊人:这个比例低，应该超过90%。“大部分企业都会倒在数字化转型的路上”。

所以，数字智能的转型就像一场企业的疯狂冒险:你必须在崩盘前安装好数字智能的“新引擎”，必须成功点燃一次，才能冲进大气层。

因此，企业必须找到真正的“专家”来处理数字智能的转型。

首先，“入行”的人都有长期的行业积累，他们不仅能用“行话”与企业客户沟通，还能真正了解客户的需求及其背后的动机。

其次，“行内”的人具有深刻的“跨行业”洞察力。他不仅了解最新的数字智能技术，还能快速切入客户的行业场景，发挥新技术的巨大价值，创造性地解决行业痛点。

梁爽集团的知识化是“擅长”的人的成功转型。

作为中国制造业500强企业，梁爽打造了中国第一台拥有自主知识产权的溴化锂制冷机，被誉为“大国重器”。

但梁爽不仅有节能环保设备制造的核心业务，还涉及清洁能源、生物技术、水环境治理、化工新材料、光伏制造等六大产业。

数字智能如何进行如此复杂的转换？对于梁爽来说，因为他的报价低，资本雄厚，所以不可能给任何人。关键看谁“擅长”，谁“懂你”。某种程度上，这就像结婚，“找对象”。

最终，这个“不可能完成的任务”被托付给了与梁爽相识30年的用友。

在用友看来，梁爽的痛点是显而易见的:由于跨行业、多元化经营，各业务板块分散且不统一，这种多元化、多层次的集团的管理问题无法用传统的信息化手段解决。

但用友凭借在各行各业积累的“做业务”能力，成功完成了跨业务、跨公司的数据采集，实现了所有业务的数据协同和集团的统一管控。

如今，从高管到门卫，梁爽每天的工作都在用友BIP平台上完成，每顿饭也不例外。

这种数字智能控制不仅是广义的，而且是深度的。以梁爽的清洁能源业务为例。

无论是中国中国国际进口博览会(CIIE)还是浦东国际机场，无论是上海迪士尼乐园还是贵州茅台酒厂，梁爽的智能能源站无处不在。

基于用友BIP梁爽能效云，这些能源站的管控高度精细化、智能化，节能效率提升20%，设备寿命延长20% ~ 50%。故障预测率提高到90%，现场故障响应率提高5倍以上。

即使在千里之外，梁爽总部也能完全实时控制这些能源站。

对此，总裁马非常满意:“通过让用友BIP将企业转化为数字智能，我们的业务执行、管理协同和业务决策更快、更好、更便捷，企业可以快速响应客户需求，及时完成生产交付和服务。”

此外，马还透露了的一个“秘密”。

2012年，贵州茅台选择了梁爽燃气锅炉，而不是燃煤锅炉。“按照茅台的储存标准，2016年以后的茅台基本都是用梁爽锅炉蒸的。”

就算你这么懂行，这么擅长，对用友来说还是不够。

[深入马里亚纳]

新年伊始，用友以一场盛大的组织架构调整拉开了2023年的序幕。

这一调整的核心实质是:

针对高端业务，用友设立了23个行业事业部，包括离散制造、消费品、流程制造、装备制造、能源、交通、公用事业、现代服务、农牧业等。

从之前的“面向区域，区域+行业”的组织模式，升级为“面向行业，行业+区域”的运营模式。

这意味着“邢航”将以更专注、更精细的方式打破地域限制，潜入行业的“马里亚纳海沟”，成为用友数字智能战场的“核心武器”。

其实技术和市场都是日新月异的。但用友“善于经营”的品质，与企业基因中镌刻的“用户之友，不断创新，专业奋斗”的核心价值观是一致的。

从计算机化、信息化、数字化智能时代一路走来，用友坚持倾听客户，敬畏技术，保持专注和坚持，注重专业和持续改进，为财务、人力、供应链、采购、制造、营销、协同办公等业务场景提供数字化智能服务。

如此长期深厚的行业积累，才能保持“行内”。

从这个意义上说，用友不仅仅是因为深入行业而“擅长”，更是在35年的企业数字化道路上一直“擅长”。

这一点在用友的“新”行业分类中也有所凸显。

只有制造业细分为离散制造业、流程制造业和装备制造业。

此外，国企作为经济发展的支柱，也是数字智能转型的排头兵，其数字智能能力被视为衡量国企改革成效的一大指标。国有企业在资产监管、风险预警、智能决策等方面有很多特殊而迫切的需求。

在这方面，用友也有很多实践经验，服务过中国电信、中粮集团、航天科技、三峡集团等国家的央企客户。

为了更好地服务国企客户，“国资监管和投资控股”被开辟为“线”，成为用友“线”的特色之一。

以SASAC柳州市为例。用友打造的“国资国企在线监管平台”覆盖9个集团旗下233家国企；仅一项资产监管就实现了对9项核心内容、209项指标的实时监管。

在柳州市国资委副主任吴继东看来，这真正起到了“深化国资国企数字化建设，全面提升国资国企监管协调能力、各业务系统整合能力、内外部数据分析能力、增强国企抗风险能力”的作用。

随着行业服务的细分，企业数字智能越来越需要下沉到用户的核心数据领域，通过业务创新帮助企业创造真金白银的价值。

这恰恰是用友的特长。

2022年8月，用友发布了具有里程碑意义的重量级产品——用友BIP 3。

作为中国企业数字智能的“大国重器”，用友BIP 3基于统一的数字智能基础，覆盖十大领域，不仅在多个领域实现本地化替代，更充满“行业+”特色，下沉行业，更贴近客户。

用友董事长兼CEO王文京“用友BIP 3不仅仅是一个工具型的商业创新体系，更是一个生态服务平台”。

这样的“生态力”表现在，经过一波智能化之后，每个行业都会出现一个或多个“链主”企业。

“链主”数字智能转型一旦成功，将建立起巨大的生态优势，同时将数字智能能力沿产业链、产业链扩散，推动整个行业的数字化转型。

以贺飞为例，建设内部数字化只是第一步。贺飞CIO冯海龙“下一步，我们将共同为上下游合作伙伴打造数字化能力、系统能力和线上线下服务能力”。

海螺集团工业互联网平台建成后，直接带动上下游企业进行数字化转型，其智能工厂解决方案在全国100多家水泥厂推广。

济源钢铁、鞍钢、用友共建的“废钢智能分级系统”比较典型。

以前废钢的评级只能靠人工主观判断，不能靠智力判断。在钢铁行业，这几乎是一种“教条”

但凭借多年钢铁行业经验和各行业智能再利用能力，用友结合深度学习、物联网、标准废钢数据库和20多种智能算法模型，开发了一套集远程监控、智能分级、品种分析于一体的“废钢智能分级系统”。