一年一度的“3·15消费者权益日”即将到来。即日起至3月15日，华商报家居行业将开通维权通道，面向社会征集家居消费维权线索。无论您是装修还是购买家具建材，只要您在家庭消费中遇到问题，或者发现商家有违法违规行为，都可以联系我们。华商报将维护您的合法权益。

市民石女士去年通过熟人在一品店订购了一些实木家具，并支付了3.5万元定金。双方约定一个月后交付家具，但过了约定时间，商家仍迟迟不交付家具。一开始她一直说在路上，后来干脆不接电话了。商家失联后，石女士非常着急。她去商场找人发现商家撤店了。她想找商场，是熟人介绍的。石女士通过微信给商家转了定金，没有签合同，也没有把钱交给商场。所以索赔难度很大。石女士多次联系商场要求赔偿，商场明确表示希望石女士走法律程序，商场根据法院判决进行赔偿。

“我不放心你吗？只要把钱给我，我一定给你办！”“不要去商场。太贵了。我私下给你订。便宜多了”...在家庭消费中经常听到身边的人这么说。为了省钱请熟人信任朋友无可厚非，但大多数人私下交易甚至签合同，容易出问题。一方面，熟人可能不会通过正规渠道拿货。这类商品虽然是正品，但在行业内属于“卖货”，出现问题时无法享受正常的售后保修，这在家电产品中较为常见；另一种是和商家私下收银，没有商场统一收银印章，理赔时比较麻烦。因为商场的各种售后保障规则更多的是维护通过正规渠道选择收银机的消费者。因此，华商报提醒消费者，熟人朋友相互介绍是家居行业常见的消费方式。遇到这些问题，一定要走正规流程，千万不要顾及面子。

1月31日，华商报首页报道，郭女士在安奥森家具有限公司签订了全屋家具定制合同，并支付了15500元定金。从去年11月签订合同至今，商家一直没有发货，既没有送家具，也没有退款。消息发布后，受到了Xi市市场监督管理局的高度重视。随后，消保中心工作人员联系华商报记者了解情况，并积极为郭女士维权奔走。日前，郭女士回复称，奥森家具同意退还定金。郭女士说，虽然家具没做出来，耽误了不少时间，但能把损失拿回来还是很开心的。以后要选择正规商场，尽可能找名牌，这样更放心。华商报记者钱彭茹

家居装饰3 15

华商家居全媒体平台等你来爆料。

2.关注华商家居官方微信(hsjiaju2013)，在微信后台发送私信“家居维权+具体问题+联系电话”。

3.关注华商之家头条“美居长安”，后台发送私信“家居维权+具体问题+联系电话”。