私人相册照片被谷歌AI举报:全网封杀、喊冤无门

科技 | 2022-08-25| 2

离离原上谱。

有位旧金山全职奶爸被谷歌全网封杀了,原因是他为了告知医生孩子的病情,用自己的安卓手机,拍下了儿子腹股沟感染的照片

结果谷歌把这些照片标记为儿童性虐待材料(CSAM)。

私人相册照片被谷歌AI举报:全网封杀、喊冤无门

当事人立刻决定上诉,但谷歌不仅无情拒绝,还标记了他别的视频和照片,搞得旧金山警察局都开始介入调查

推特上网友们展开了激烈讨论,有人聚焦在隐私被侵犯上,有人说着宁可严管不能放过,还有一位妇科医生开始担心起自己的教学:

私人相册照片被谷歌AI举报:全网封杀、喊冤无门

这到底是一场乌龙还是大离谱事件?

一次在线求医引发的“案件”

问题始于2021年2月。那个星期五的晚上,因儿子腹股沟肿胀,疼痛难忍,马克夫妇忧心万分。

在接受第二天的视频医疗咨询前,妻子按照护士的建议,拍了几张儿子腹股沟感染处的高清无码特写,并上传到医疗保险系统。

为了方便医生根据照片提前初步诊断,妻子拍照时,马克用手指指着儿子的不适处。

在照片的帮助下,医生诊断并开了抗生素。

私人相册照片被谷歌AI举报:全网封杀、喊冤无门

△马克和儿子(图源《纽约时报》)

儿子的病解决了,马克的麻烦却来了。

没过两天,因“严重违反谷歌政策且可能违法”的“有害内容”,马克的谷歌账户被禁用。

“有害内容”包括“儿童性虐待和剥削”。

马克大呼头疼:“哦,天哪,谷歌可能认为那是儿童色情片。”

更灾难的事还在后面。马克是谷歌的重度用户,从同步日计划到备份照片视频,都靠的是自己的Gmail账户。

但由于这哭笑不得的乌龙,多米诺效应接踵而来——他被谷歌全网封杀了!

他失去了对自己电子邮件、联系人、照片的访问权,Google Fi账户也被关闭了(这意味着他必须得去另一家运营商申请一个新电话号)。

走法律流程起诉,大概得花掉7000美元。“emm……我认为它可能不值7000美元。”马克说。

私人相册照片被谷歌AI举报:全网封杀、喊冤无门

不过,马克曾经在一家大型科技公司担任自动化工具的软件工程师,该工具用于删除被用户标记为有问题的视频内容。

他知道,为了保证AI不出错,通常还有人工审核流程。

因此刚开始马克还没那么愁,他觉得只要进入人工审核阶段,他就能找回自己的账户。不然,他会和自己之前的数字生活“天人永隔”。

他填了申请表,解释了儿子的感染情况,要求谷歌对决定进行审查。

几天后谷歌审查团队回应称不会恢复账户,还悄没声标记了他别的视频和照片。更要命的是,旧金山警察局已经开始调查他。

不过有点好笑,因为Google Fi和Gmail被禁用,警员联系不上马克。

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△图源《纽约时报》

费尽周折联系上后,调查员对马克进行了全面审查,最终认定这不构成虐待或剥削儿童。

但警方没办法直接和谷歌沟通,说明马克的无辜;后来马克提供警方报告,再次向谷歌上诉,仍无济于事。

无独有偶,马克账户被禁用的第二天,德克萨斯州上演了同样的戏码。

另一位孩子爹根据儿科医生的要求,用安卓手机拍了自家宝贝“内脏部位”感染处的照片,照片自动备份到了谷歌云,而后他又用谷歌聊天把照片传给了孩子妈。

结果惊人的相似,他的Gmail账户同样被禁用。因为没有电子邮件地址,他差点没法买房。

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休斯顿警方邀请他到警局喝杯咖啡,在出示和儿科医生的聊天记录后,他很快被放出警局。

警察认为他无罪,谷歌却不这么认为。尽管他是用了10年付费账户的老谷歌用户了,账号还是找不回来。

现在,这位孩子爹不得不用Hotmail地址发送电子邮件,并被朋友们无情嘲笑。

AI标记儿童性虐待,每年数百万次

2021年,谷歌提交了超过62万份涉嫌虐待儿童的报告,禁用了超过27万名用户的账户,提醒当局发现了4260名潜在的儿童性虐待受害者。

当然,其中包括了上文被冤枉的两位奶爸。

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收集大量数据的科技巨头们会充当把关哨兵,检查内容,以监测和预防犯罪行为。每年,它们会标记儿童被剥削或性虐待的图像数百万次。

但内容检查可能需要窥视私人档案,比如偷看你的电子相册。两位奶爸就是没有料到这一遭,才让“求医心切”在谷歌那儿变成了“儿童性虐待”。

把关的时候,科技巨头们一般会用两种工具:

一种是微软2009年发布的PhotoDNA。

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△PhotoDNA工作原理

它建立了一个虐童照片数据库,把每个人电子相册的照片和数据库里的照片对比,就算照片有细微不同,也能找出传播虐童图像的用户。

包括Facebook、Twitter和Reddit在内,都使用PhotoDNA。

另一种是2018年,谷歌发布的开发者工具包Content Safety API。

它使用深度神经网络来处理图像,让审查员在相同时长内,处理的虐童图像内容增加了700%。

谷歌自己使用这个AI工具包,也开源给Facebook等使用。

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这个AI工具包的大致审查流程是这样的:

两位奶爸的照片自动备份到谷歌云,并被标记人工审核↓人工审核,确认这些照片符合对虐童图像的定义↓锁定用户账户,继续搜索账户中其他虐童图像(马克还有一张晨起全家赖床的照片,因衣衫不整,又又又被标记了)↓向国家失踪和受虐儿童中心(NCMEC)的CyberTipline报告

不得不说,谷歌AI工具包在识别图像内容方面展现出了惊人能力,CyberTipline2021年每天收到约8万份报告,由40名分析师审核,以便NCMEC能进一步报告给警方。

CyberTipline主管说,这是“系统正常工作”。

但这无疑是双刃剑,毕竟如果情节被判严重,哪怕父母是无辜的,也可能失去孩子的监护权。

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虽然上文提到的两位奶爸都是用安卓拍照遭的殃,但苹果用户别高兴得太早。

毕竟,只要用谷歌,就会面临被审查。

更何况,去年苹果还宣布儿童安全(Child Safety)计划时,闹出的动静也不小。

苹果在发布的iOS/iPad OS 15.2的第二个测试版(内部版本号:19C5036e)中,增加了对儿童的保护。

简单理解一下,就是苹果要在iOS和iPadOS系统里加上图片审查功能,自动检测iPhone和iCloud是否涉及儿童色情影像与图片,用来打击儿童相关性犯罪。

当时一片反对声被掀起,不少用户认为隐私会被侵犯,90 多个非政府组织写公开信表达严重不满。

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最终,苹果搁置了这项计划,无限延期。

奶爸乌龙事件发生后,马克的妻子火速从自己的iPhone里删除了为儿子拍摄的照片,生怕苹果也标记她的账户。

针对这件事,谷歌儿童安全运营负责人表示:“受大环境影响,加上远程医疗日渐普及,父母确实有必要给孩子拍照,辅助医生诊断。”

她说,谷歌已经找儿科医生帮忙,方便人工审查员了解并分辨出于医疗原因拍下的类似照片。

而马克仍然在为找回谷歌账户奔波。

在得知旧金山警方把他的谷歌账户内容保存在拇指驱动器上后,马克现在最大的心愿就是获得一份副本。

不然可太不方便了!

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