今天小编来为大家带来的是零售企业，上海赶考让我们一起往下看看吧！
超市周刊第2005篇原创

导读：

在移动互联网时代，数据的产生与应用和PC时代已经不可同日而语，它需要更先进的技术理念和架构来解决业务线上线下转移与融合、全系统管理效率提升和大数据应用分析、决策辅助等实际业务需求和发展痛点。

撰文

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闫建武

字数：2495；阅读时间：9分钟

对于零售

行业来讲，

可以说，当前已经过了“要不要进行数字化转型”的争论期，而到了最需要考虑的是如何进行转

型的实践期：如何根据自身企业条件，实现成本可控、效果可期、实践可行的转型之路，才是零售企业现阶段最为现实的考量。

这是在上海参加“2023中国零售创新大会”（以下简称创新大会）零售企业的基本共识。当前零售企业的创新发展应该聚焦于数字化转型，那么，如何实现？

01

数智化时代，共识与个例

信息化和数字化是非常容易混淆的两个概念，虽然他们之间存在着发展递进

的关系，但从本质来讲，其实可以称为两个不同的发展理念。

信息化是基础，可以说目前大部分零售企业已经基本完成了信息化建设工作，其突出特点在于用技术手段将员工从繁重的体力劳动中解放出来，比如货仓分拣拆零系统的应用，比如收进货的信息化处理等。信息化建设的显著标志是，针对单个功能或者需求进行单系统的建设，目的是解决某个单体问题。

但它的弊端在于，“头痛医头，脚痛医脚”。

这就会造成数据孤岛或者叫“烟囱式”的系统建设现象，尤其是办公信息系统的建设上，比如ERP系统，河北阳光超市集团总经理张岳鹏对此深有感触。

“我们的老ERP系统极易造成数据孤岛，在数据的传输速度、准确率上有很多问题。解决问题时因为有第三方系统，需要三方商量，效率非常低。”张岳鹏说。

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阳光超市集团总经理张岳鹏在创新大会上谈转型发展感受

问题的出现，并不是系统本身的错，而是因为从本质上讲，它已经不适应时代发展的要求。在当前移动互联网时代，数据的产生与应用和PC时代已经不可同日而语，它需要更先进的技术理念和架构来解决业务线上线下转移与融合、全系统管理效率提升和大数据应用分析、决策辅助等实际业务需求和发展痛点。

这就是张岳鹏在创新大会上所说的“传统ERP已经不能满足我们的业务需要。”——架构老、系统设计理念陈旧、操作不便捷、线上业务对接能力弱、运营报表分析维度少等等，难以支持阳光超市便利店业务高速拓展以及线上线下一体化经营。

那怎么解决？答案是与时俱进，拥抱数智时代。数智化技术的提出，正是在信息时代迈入数据时代之后，科技之树自然迭代出的全新花朵，其突出优势在于开放式架构带来的极高的稳定支撑能力和极强兼容扩展能力，这会明显提升企业的全局系统化管理和数据分析应用能力，而这些正是企业进行数字化转型发展的根本性能力。

数据时代，零售企业概莫能外。

02

数字+零售双重基因，行业可选方案并不多

阳光超市集团选择了京东零售云。

针对佳佳便利遇到的问题，京东零售云一方面为其提供了支持加盟模式的便捷结算管理能力，满足门店快速拓展需要；另一方面，京东零售云提供的具备良好扩展性的全渠道零售ERP，与邯郸阳光集团会员系统无缝对接，实现佳佳便利与阳光集团会员系统一体化运营，有效提升便利店会员对邯郸阳光品牌的感知度及忠诚度，助力佳佳便利的运营提效。此外，京东零售云还为佳佳便利提供了OMS订单中台，帮助佳佳便利线下门店与京东到家、美团等O2O平台进行数据同步，全渠道运营能力大幅提升。

“我们把便利店的ERP都切换了，全部切换成了京东零售云的系统，等于是深度的一个合作。那么为什么要切ERP？也就是今天我们会议的主题，我们要进行创新发展，进行数字化转型和全渠道打通。”张岳鹏说。

数字化是全盘解决方案，是一种生态，以“流量有效转化和效率根本提升”为主要目的，以“系统化和全盘化”为主要特点。更深层次讲，它带来的是增长方式的转变。

本质上就是京东零售云一直以来提倡的“全域经营”能力。

这就是京东零售云负责人李焕民在创新大会上所提到的：“对于品牌商而言，构建以消费者为

中心、公域私域一张网、线上线下一盘棋的全域经营已是大势所趋。”

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京东零售云负责人李焕民在创新大会上发表主旨演讲

李焕民分享了京东对于全域经营的理解。他表示，实现全域经营需要具备两个关键能力，一是用户运营能力，二是供应链管理能力。过去商品交付到消费者手中，需要经过生产商、品牌商、分销商、代理商等大量中间环节，而在全域经营时代，品牌商能够直接触达消费者，更加需要“以消费者为核心”进行体验设计与运营。而供应链作为一切商业竞争背后的基础，在全域经营模式下也需要更进一步追求降本增效。

京东零售云达成这两项能力的关键就在于技术。李焕民表示，京东零售云通过融合京东零售业务最佳实践，能够帮助零售商实现人货场的最优，进而达成全域增长。例如在辅助决策方面，京东零售云能够立足全渠道策略、定价策略、促销策略、新品策略等，通过大数据与安全计算技术，为品牌实现更精细化、个性化的数据分析；在商品管理方面，能够通过线下渠道销售数据仿真模拟重新规划仓储网络布局，帮助企业实现全渠道“一盘货”的智能化管理。

这些不仅是京东零售云的技术特长，也是京东一直以来的看家本领之一。作为自建物流的实践者，京东通过自己的发展走出了中国零售企业“020”发展的有效范式，区别于其它电商“网上开店”的平台模式，京东自带了实体流通行业的“供应链”基因。

“其实零售的本质，我们的理解，一定是围绕着‘效率’和‘体验’这两个根本目的，利用技术的手段去实现人货场的最优化。有时候这可能是一个‘不可能三角’，但是我们依然要用强大的技术手段去解决和实现。”李焕民说。

而谁又能否认，这其实就是京东在当今竞争激烈的电商市场中脱颖而出的关键因素之一。

今年，中国零售创新大会组织了网络零售TOP100、零售科技新锐榜单、数字化创新案例等优秀创新案例征集和评选。其中，京东零售云提报的邯郸阳光佳佳便利店服务案例成功获评“数字化创新案例”。

李焕民表示，“成本、效率和体验是做零售和电商最重要的三个基本点，面对全域经营趋势，这些要素也依然是京东零售云的‘思考源点’。未来，我们将继续聚焦全渠道交易提升和供应链优化提效两个领域，以‘ 咨询+技术+运营 ’（CTO）全栈式服务为品牌商、渠道商创造可持续的商业价值，与广大合作伙伴一起携手探寻中国零售业高质量发展之路。”

对于零售企业来讲，2023中国零售创新大会本身是一个契机，一个感受零售行业发展最新变化和审视自身的契机。正视数字化转型，把它当成发展机遇，而不是单纯看做挑战，可能是参加这次创新大会的零售企业最为切身的感受。
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