做好用户培训 为用户创造最大价值

经济 | 2023-03-20| 49
做好用户培训 为用户创造最大价值

对用户加强培训的目的是让用户更好地掌握和使用产品,充分发挥产品效能,减少不必要的产品故障,最大限度地延长产品寿命,为用户创造最大价值。同时也是企业与用户建立用户联系,培养感情的好方法。多年来,马洋农机一直非常重视用户培训,建立了完整的经销商和用户培训体系。

随着2023年进入我国第四次农机化实施的第一年,用户的培训更加重要。

2月27-28日,马洋农业机械(中国)有限公司在无锡总部举办了今年第一批马洋合作培训交流活动。来自江苏、浙江和福建三省的30多名马洋合作用户和经销商代表参加了此次活动。会上,马洋农机总经理中岛先生亲自参加了培训课程。他指出,在疫情三年后,马洋公司邀请马洋合作社的用户再次访问该公司。多年来,以客户的根本利益为出发点,倾听客户的意见,提高产品的适用性,一直是马洋的行动指南。他希望培训交流能给合作用户带来收益。

培训期间,针对2023年市场上农机用户关心的问题,马洋农机员工就公司产品的国四变及保养要点向用户进行了详细讲解,并针对市场对智能化产品的需求,对马洋智能化产品进行了简单介绍。活动中,马洋农机组织业务、商品计划、技术部门的领导与马洋合作社的用户进行了面对面的探讨和交流。用户畅所欲言,双方就各自关心的话题进行了沟通和讨论,也让马洋农机收到了很多很好的反馈,有利于下一步更有针对性的改进和完善产品。

本次活动还安排马洋合作用户参观了常熟马洋工厂和马洋农机体验基地。马洋农机用户朋友表示,此次参观让他们大开眼界,了解了马洋产品的生产流程、严格先进的质量管理体系和手段,进一步增强了他们对马洋产品质量的信心,而参观体验基地则让他们看到了农业经营的美好前景。

通过培训和交流,马洋用户也增加了对产品的感性认识,进一步增加了对马洋发展前景和购买马洋农机产品的信心。

参观工厂

▎公司照片

体验基础照。

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