2020年中国康宝莱业绩增长 康宝莱数字化转型

商业 | 2022-08-06| 869

8月2日,康宝莱公布2022财年Q2及半年度业绩,整体下滑明显。其中净销售额、归母净利润等指标下滑较大,在华业绩呈现较大下滑趋势。

面对疫情的冲击和市场环境的变化,康宝莱打算通过加大数字化等措施来挽救其在中国的发展困境。在品牌声誉持续受损的情况下,康宝莱的转型能否一帆风顺?

多项绩效指标下降,中国贡献大幅下降。

数据显示,2022财年第二财季,公司净销售额为13.93亿美元,同比下降10.28%;毛利为10.77亿美元,同比下降12.37%。同期其归母净利润下降40.01%,仅为8650万美元。

图表:蓝鲸财经记者系统

上半年公司业绩不容乐观:净销售额和毛利仍呈两位数下滑趋势,归母净利润同比下降36.66%至1.85亿美元。

对此,康宝莱表示,公司业务运营受到2019年疫情冠状病毒的影响。与此同时,市场带来了持续的影响,包括供应链挑战,如运费、劳动力和一些原材料成本的增加,以及由于设施关闭和其他已实施的预防措施,向会员交付产品或让会员从公司接入点提货的能力受到限制。此外,康宝莱提到,作为公司业务的关键方面,其针对会员的面对面培训、推介会和活动也在此期间受到限制或完全禁止,这限制了其与会员面对面的能力。

据了解,康宝莱是全球知名的营养和体重管理公司。自1980年成立以来,其体重管理、营养补充、能量健身和个人护理产品已覆盖全球90多个国家和地区。公司的业务布局分为六个地理区域,分别是北美、墨西哥、南美和中美洲、EMEA(包括欧洲、中东和非洲)、亚太地区和中国。

值得注意的是,在已披露的业绩中,中国市场是六个地区中业绩下滑幅度最大的,Q2和半年度净销售额均同比下滑40%左右。

图片:康宝莱财务报告

康宝莱认为,中国销售额的下降继续归因于几个因素。一方面,该公司提高了其在中国的销售代表申请成为独立服务商的要求,通过提高质量来加强业务,但随之而来的是新独立服务商的数量和净销售额下降;另一方面,在2022年第二季度,一些市场对冠状病毒疫情的限制恶化,包括一些城市的产品交付中断。此外,由于持续的冠状病毒疫情的相关限制,公司与其成员之间面对面培训和销售会议的频率和出席率远低于往年。 这对商业非常重要 。

数字化转型很难解决品牌口碑差的问题。

不可否认,疫情在一定程度上打乱了康宝莱的发展步伐。线下投放已被屏蔽,年度区域活动、营养俱乐部、会员培训、推介会等线下活动。受到了限制。因此,其在中国的交易量持续大幅下降,业绩受损。

基于此,结合国内市场环境的变化,康宝莱开始在数字化转型上发力。康宝莱中国董事长兼全球高级副总裁郑群义曾在接受媒体采访时表示: 现在的年轻人生活在互联网时代,需要通过数字化转型来构建自己喜欢的生态。

据其介绍,公司数字化转型始于2019年,当年10月,作为数字化转型的重要成果,搭建在微信小程序平台 康宝莱官方商城 正式上线,并不断优化迭代。2021年,康宝莱成功推出业务中台,可为包括康宝莱官方商城、app、网站在内的一系列前端应用构建全渠道、可复用、支持业务创新的解决方案,以先进的数字化引擎全面提速在华业务发展。

该公司在中国业务的最新一次数字化探索是在今年8月3日。当时,康宝莱宣布将斥资4亿美元推出康宝莱One,旨在打造一个单一平台,为全球营销人员和客户带来便利和一站式体验。据介绍,康宝莱One是一个全新的数字化转型项目,也是康宝莱历史上投资最大的数字化转型平台。

到目前为止,上述所有动作都体现了康宝莱中国数字化转型的决心。但是,公司业绩下滑的困境,难道只有数字化转型才能扭转?

在业内人士看来,没有,事实上康宝莱的线上口碑并不理想,这在一定程度上降低了品牌在用户心目中的形象,从而影响了消费者的购买欲望。 品牌信任的恢复不是一蹴而就的,也不是某次转型就能实现的。

蓝鲸财经记者注意到,在网络网站上搜索康宝莱时,尤其是在知乎、小红书等更受年轻人欢迎的内容传播平台上,大部分相关词条都与 骗局 、 MLM ;词等。,也有不少消费者和代理商纷纷发声,意在用亲身经历警示潜在新用户。

除此之外,在媒体的报道中,康宝莱还陷入了传销被罚、代理人自杀的风波中。据环球健康报道,2018年,康宝莱中国因违规直销被河南省郑州市二七区工商质监局查处,罚款573万元。当时郑州市二七区工商质监局工作人员表示,2017年7月接到投诉后开始调查,由于涉及金额规模较大,影响较大。此外,根据公开报道,2017年6月,22岁女青年张坠楼身亡。她父亲认为张自杀的原因是长期的 损失 压力造成的。

近年来,年轻消费者逐渐进入主流消费层。对于康宝莱来说,其销售数据中的客户年轻化趋势越来越明显。据观察,作为消费的主力军,年轻人在购物时更倾向于网络渠道。因此,按内容种草也成为这个群体做出消费决策的重要因素。在这样的背景下,备受争议的康宝莱,在品牌美誉度下滑的同时,能否通过一系列转型稳定年轻用户的心,提振业绩?一切都有待观察。

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